Bezpieczeństwo danych

Twoje dane są bezpieczne

Dbamy o poufność i bezpieczeństwo wszystkich przekazywanych informacji. Każde zgłoszenie jest obsługiwane zgodnie z najwyższymi standardami ochrony danych oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi wyrobów medycznych i prywatności.

Prosimy o przekazywanie wyłącznie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji lub analizy incydentu oraz o upewnienie się, że załączane dokumenty zostały prawidłowo zanonimizowane i nie zawierają danych umożliwiających identyfikację pacjentów.

Wszystkie przekazane dane są przetwarzane wyłącznie przez upoważnione osoby oraz jedynie w celu:

  • analizy reklamacji i incydentów,

  • monitorowania bezpieczeństwa produktów,

  • realizacji obowiązków regulacyjnych,

  • doskonalenia jakości i skuteczności naszych produktów oraz usług.

Cormay stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo, integralność i poufność danych na każdym etapie procesu zgłoszeniowego. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/746 w sprawie wyrobów medycznych do diagnostyki in vitro (IVDR),

  • obowiązującymi przepisami krajowymi dotyczącymi wyrobów medycznych oraz nadzoru po wprowadzeniu produktów do obrotu.

Zgłoś reklamację szybko i wygodnie

Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów i sprawną obsługę zgłoszeń.

Jeśli zauważyłeś problem dotyczący produktu, odczynnika lub urządzenia – zgłoś reklamację za pomocą formularza online.

Jak zgłosić reklamację?

  • KROK 1

    Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny online [link].

  • KROK 2

    Opisz problem i dołącz niezbędne informacje:
    • nazwę produktu,
    • numer serii / LOT,
    • opis problemu,
    • datę wystąpienia,
    • zdjęcia lub dokumentację (jeśli dotyczy).

  • KROK 3

    Przed wysłaniem upewnij się, że wszystkie załączniki zostały zanonimizowane i nie zawierają danych pacjentów.

  • KROK 4

    Wyślij formularz – potwierdzenie otrzymasz mailowo.

565x251px

Co warto wiedzieć?

Aby przyspieszyć analizę zgłoszenia:

• przekazuj wyłącznie informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji,
• nie przesyłaj pełnej dokumentacji medycznej ani danych umożliwiających identyfikację pacjentów,
• zamazuj dane osobowe na skanach, wydrukach i zdjęciach.

Zgłoszenia zawierające niezanonimizowane dane wrażliwe mogą zostać odrzucone zgodnie z wymogami RODO.

Jak analizujemy zgłoszenia?

Po otrzymaniu reklamacji:

• potwierdzimy przyjęcie zgłoszenia,
• przeprowadzimy analizę techniczną,
• skontaktujemy się z Tobą, jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje,
• wdrożymy działania korygujące, jeśli będzie to konieczne.

Zgłaszanie incydentów medycznych i działań niepożądanych

Bezpieczeństwo pacjentów i użytkowników naszych wyrobów medycznych jest dla nas priorytetem.

Jeśli zauważyłeś incydent, nieprawidłowe działanie produktu lub zdarzenie mogące wpływać na bezpieczeństwo pacjenta – zgłoś je za pomocą formularza online.

Jak zgłosić incydent?

  • KROK 1

    Wypełnij formularz zgłoszenia incydentu dostępny online [link].

  • KROK 2

    Przekaż najważniejsze informacje:
    • nazwę produktu,
    • numer serii / LOT,
    • datę zdarzenia,
    • opis incydentu,
    • wpływ zdarzenia na wynik badania lub bezpieczeństwo pacjenta.

  • KROK 3

    Dołącz dokumentację pomocniczą wyłącznie po wcześniejszej anonimizacji danych.

  • KROK 4

    Wyślij formularz - otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

Jakie zdarzenia należy zgłaszać?

W szczególności:

• nieprawidłowe wyniki badań,
• działania niepożądane,
• błędne działanie urządzenia lub odczynnika,
• podejrzenie wady jakościowej,
• błędy w instrukcji lub oznakowaniu produktu,
• zdarzenia mogące wpływać na bezpieczeństwo pacjenta.

Co dzieje się po zgłoszeniu?

Po otrzymaniu zgłoszenia:

• potwierdzimy jego przyjęcie,
• ocenimy ryzyko i charakter zdarzenia,
• przeprowadzimy analizę incydentu,
• wdrożymy działania korygujące lub zapobiegawcze,
• jeśli będzie to wymagane – zgłosimy incydent do właściwych organów nadzorczych.

Ochrona danych i poufność

Prosimy o nieprzesyłanie danych wrażliwych ani dokumentacji umożliwiającej identyfikację pacjentów.

Wszystkie zgłoszenia są analizowane zgodnie z wymaganiami:

  • RODO,

  • IVDR,

  • przepisów dotyczących nadzoru nad wyrobami medycznymi.

Kontakt

+48 22 751 79 10
office@cormay.com

PZ Cormay S.A.

ul. Puławska 303
02-785 Warszawa

Więcej informacji

Dziękujemy za wypełnienie formularza.

Informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.

Wypełnij formularz poniżej, załączając swoje CV

(max. 5MB, .pdf, .xls, .jpg)

Wyrażona zgoda jest dobrowolna ale konieczna do wzięcia udziału w rekrutacji w związku z przetwarzaniem danych osobowych i informacji zawartych w przesłanym CV.

Administratorem Państwa danych osobowych jest PZ Cormay S.A z siedzibą w Łomiankach ul. Wiosenna 22. Podane przez Państwa dane będą wykorzystane w celu realizacji procesu rekrutacji. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych, tym podstawy prawnej, Państwa praw i obowiązków, czasu przechowywania danych osobowych mogą Państwo klikając w link - Czytaj więcej.

Dziękujemy za wypełnienie formularza!

Twoje zgłoszenie zostało wysłane.

Dziękujemy za zapisanie się do naszego newslettera.

Wkrótce otrzymasz od nas wiadomość na wskazany adres e-mail.

Zaloguj się by pobrać ten plik

Jeśli nie posiadasz konta, prosimy o kontakt z regionalnym przedstawicielem handlowym.

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest PZ Cormay S.A., Łomianki, ul. Wiosenna 22, 05-092.
Mogą się Państwo z nim kontaktować w następujący sposób:

a)   listownie: ul. Rapackiego 19a, 20-150 Lublin

b)   telefonicznie pod numerem telefonu: 81 749-44-00

Inspektor ochrony danych

Możecie się Państwo kontaktować również z wyznaczonym przez Prezesa UODO inspektorem ochrony danych:

a)    poprzez e-mail: inspektor@cormay.com
c)    listownie: ul. Rapackiego 19a, 20-150 Lublin

Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane będą w celu związanym z założeniem konta w serwisie cormay.com, dającym dostęp do wybranych dokumentów i treści na stronie (m.in. Instrukcje użycia, Efekt przeniesienia, Archiwum webinarów).

Dane będą przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a,f rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej „RODO”.

Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcy, którym mogą być ujawnione Państwa dane są podmioty, z którymi PZ Cormay S.A. zawarł umowę na świadczenie usług serwisowych dla użytkowanych w PZ Cormay S.A. systemów informatycznych.

Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres posiadania konta, a po tym czasie w zakresie wymaganym przez przepisy prawa w tym zakresie, do czasu wniesienia prośby o likwidację na adres e-mail: it@cormay.com. Likwidacja konta oznacza zakończenie przetwarzania danych osobowych.

Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługuje Państwu:

a)    prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
b)    prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
c)    prawo do usunięcia danych osobowych;
d)    prawo do ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
e)    prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO;

Informacja o wymogu podania danych

Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie będzie możliwe założenie konta

Polityka prywatności

Polityka prywatności dostępna jest na stronie: https://cormay.com/polityka-prywatnosci.

Nie posiadasz uprawnień do pobrania tych plików.
Prośba o kontakt z Regionalnym Kierownikiem Sprzedaży, w przypadku potrzeby rozszerzenia uprawnień.

Aby obejrzeć nagranie z webinarium zaloguj się na swoje konto lub wypełnij poniższy formularz.

Relacje Inwestorskie

Portal dla profesjonalistów

Strona, na którą wchodzisz zawiera treści dotyczące wyrobów medycznych przeznaczone wyłącznie dla profesjonalistów zajmujących się ich używaniem lub obrotem. Wejście na nią wymaga oświadczenia o byciu osobą uprawnioną do dostępu do tego rodzaju treści.

Opuść stronę